Gizlilik politikası.

01 Veri Sorumlusu

Bu site ve sunduğumuz hizmetler kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kuruluş hareket eder:

02 Topladığımız Kişisel Veriler

a. Doğrudan Paylaştığınız Veriler

• WhatsApp veya telefonla randevu oluştururken: ad, telefon numarası
• Online formu doldurursanız: ad, telefon, hizmet tercihi, tercih ettiğiniz randevu zamanı
• Stüdyoda hizmet alırken: tırnak veya cilt durumunuz gibi hizmete özgü bilgiler

b. Otomatik Toplanan Veriler

• IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi
• Site içi gezinme verisi (görüntülediğiniz sayfalar, sayfada geçirilen süre)
• Çerezler aracılığıyla toplanan analiz verileri (Google Analytics 4)

03 İşleme Amaçları

Verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Randevunuzu oluşturmak, takip etmek ve hatırlatmak
• Sunduğumuz hizmet kalitesini geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Açık rızanız olması durumunda yeni hizmet ve kampanyalardan sizi haberdar etmek

Verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

04 Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Sitemizin işleyişi için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz. Bu hizmetler, kendi gizlilik politikalarına tabidir:

Bu hizmetler aracılığıyla verileriniz Türkiye dışına aktarılabilir. Aktarım, KVKK Madde 9 kapsamında ve ilgili tarafların gizlilik politikalarına uygun olarak gerçekleşir.

05 Saklama Süresi

• Randevu ve iletişim bilgileri: Hizmet ilişkisi sona erdikten sonra 5 yıl (yasal saklama yükümlülüğü gereği), ardından silinir.
• Analiz verileri: Google Analytics 4 varsayılan saklama süresi olan 14 ay.
• Çerezler: Tarayıcınızı temizleyene kadar veya çerezin kendi ömrü dolana kadar.

06 Çerezler (Cookies)

Sitemizde aşağıdaki çerez türleri kullanılır:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işleyişi için gerekli.
• Analiz çerezleri (Google Analytics): Site performansını ölçmek için. Örnek: _ga, _ga_G3N7GFJ71G.

Çerezleri tarayıcınızın ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz. Bu durumda sitenin bazı işlevleri kısıtlanabilir.

07 Haklarınız (KVKK Madde 11)

Veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etmek
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek
• Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek
• Silinmesini veya yok edilmesini istemek
• Düzeltme/silme/yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda ortaya çıkan sonuca itiraz etmek
• Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramışsanız tazminat talep etmek

08 Başvuru

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Başvurunuza en geç 30 gün içinde, kural olarak ücretsiz biçimde yanıt veririz.

09 Politikadaki Değişiklikler

Bu politika güncellendiğinde sayfanın üstündeki tarih de yenilenir. Sora hizmetlerini kullanmaya devam etmeniz, güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.